Commande & Livraison

Comment commander sur theboilieservice.be ?

Chez nous, vous pouvez commander vos produits préférés en quelques étapes simples :

• Ajoutez votre produit à votre panier et allez vers votre commande.
• Vérifiez votre panier et passez à la caisse.
• Remplissez correctement toutes vos coordonnées et procédez à l'expédition.
• Allez vers paiement. Choisissez le mode de paiement souhaité et effectuez le paiement.
• Vous recevrez un message lorsque le paiement aura été traité et vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre commande.

Avec quels moyens de paiement pouvez-vous payer ?

Chez nous, vous pouvez payer en ligne avec Bancontact, Belfius, KBC, IDeal, MasterCard et VISA.

 

Quel est le délai de livraison ?

Dans les 10 jours suivant la fin de la commande, votre colis sera envoyé ou pourra être récupéré.

 

Quels sont les frais d'expédition ?

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids.

 

Comment allez-vous recevoir votre commande ?

Pour tous nos envois, nous travaillons avec Bpost. Vous avez également la possibilité de venir chercher votre commande chez nous à Renaix.

 

Pouvez-vous suivre votre ordre ?

Oui, lorsque votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant un code de suivi (track-and-trace).

 

Est-il possible de faire un échange ou un retour?

Vous n'êtes pas satisfait ou il y a un problème avec votre commande ? Veuillez nous contacter et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous.

Nous ne pouvons pas garantir que chaque retour sera remboursé.

 

Les commandes passées sur theboilieservice.be sont-elles fiables ?

Oui, les commandes passées sur www.theboilieservice.be sont fiables.

 

The Boilie Service est une société inscrite à la Banque-Carrefour des entreprises avec le numéro d'identification TVA BE0736.277.213 et est située en Belgique.

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Nous voulons garantir une expérience d'achat sûre et agréable et nous nous engageons à offrir un excellent service à la clientèle.